Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Caso queira devolver ou precise trocar seu acessório, não se preocupe, conte com a gente que vamos te ajudar! Nosso time tem até 48 horas úteis para responder, tá bem?

TROCA

Caso deseje trocar seu produto, você pode solicitar em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido (fora desse prazo não temos como garantir que realizaremos a troca).

Entre em contato conosco através do WhatsApp (81)9.7312-2824 ou nos contate via e-mail contato.usepratie@gmail.com e solicite sua troca informando qual produto você precisará trocar.

Observação:

• Peças usadas não serão aceitas em trocas/ devoluções;
• Os acessórios devem estar em perfeitas condições e na nossa embalagem;

DEVOLUÇÃO:

Em caso de devolução você pode solicitar em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido (após esse prazo não temos como garantir que realizaremos a devolução).

Nos contate via e-mail ou WhatsApp com as devidas informações: nome completo, qual o produto será devolvido e o motivo da devolução.

REEMBOLSO:

O reembolso será realizado para o cliente na mesma forma do pagamento na hora da compra.

Em compras pagas via cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior em até 60 dias.

Em compras pagas via pix o reembolso é efetuado por meio de transferência bancária.

Prazo para realizarmos o estorno:

Após o recebimento dos produtos devolvidos é que iremos realizar o procedimento interno de estorno, lembrando que a devolução só será realizada caso os acessórios estejam sem sinais de uso, devendo estar em perfeitas condições e na nossa embalagem.